Politica sulla privacy

1. Titolare e Responsabile del Trattamento

Ragione sociale: VIRGUI BUS S.L.

CIF: B73078487

Sede legale: Calle tardor, 4 - bl c piso 2 b, Palma, 07010, Isole Baleari

Telefono: (+34) 680 766 797

Email: [email protected]

Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti di questo sito web e delle applicazioni.

2. Dati raccolti

Raccogliamo informazioni che ci permettono di offrire i nostri servizi, mantenere il contatto e rispettare gli obblighi legali:

Dati personali:

• Nome e cognome

• Indirizzo, città, CAP, paese

• Documento d'identità o passaporto (quando richiesto per prenotazioni)

• Telefono ed email

• Dati di viaggio: compagnie aeree, date, alloggio

• Dati bancari per pagamenti domiciliati (quando applicabile)

Dati di utilizzo e cookie:

• Indirizzo IP, browser, sistema operativo

• Pagine visitate, tempo di permanenza e clic

• Cookie e tecnologie simili per migliorare il servizio e personalizzare la pubblicità

Dati dai social network (solo con autorizzazione):

• Facebook: email e dati di base

• Twitter: dati secondo la politica di Twitter

• WhatsApp e Telegram: numero di telefono

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati per:

1. Gestire prenotazioni, transfer ed escursioni.

2. Mantenere contatto e assistenza clienti.

3. Inviare informazioni e comunicazioni commerciali (solo con il tuo consenso).

4. Rispettare obblighi legali e fiscali.

5. Analizzare il traffico web e l'uso dell'applicazione per migliorare i nostri servizi.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

• Consenso : quando accetti di ricevere comunicazioni commerciali o connetterti a servizi di terzi.

• Contratto : quando i dati sono necessari per gestire prenotazioni o servizi contrattuali.

• Obbligo legale : per rispettare obblighi fiscali, contabili e legali.

• Interesse legittimo : migliorare i servizi e analizzare le statistiche, rispettando sempre i tuoi diritti e la privacy.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario in base alla finalità:

• Dati delle prenotazioni: fino al termine del rapporto contrattuale e degli obblighi legali correlati.

• Dati di marketing: finché mantieni il consenso.

• Dati analitici: massimo 24 mesi, anonimizzati ove possibile.

Al termine di questo periodo, i dati vengono eliminati in modo sicuro.

6. Destinatari dei dati

Possiamo condividere i dati con:

• Autorità fiscali e amministrative (Agenzia delle Entrate, Previdenza Sociale).

• Fornitori di servizi : hosting, email, messaggistica, software di prenotazione e analisi.

• Social network : solo con il tuo consenso e secondo le loro politiche.

Non vendiamo i tuoi dati a terzi.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni servizi di terzi (Google Analytics, Facebook, Twitter) possono elaborare dati al di fuori dell'UE.

• Ci assicuriamo che vi siano garanzie adeguate tramite clausole contrattuali standard o certificazioni riconosciute dall'UE.

• Puoi richiedere ulteriori informazioni su questi trasferimenti in qualsiasi momento.

8. Diritti degli utenti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati

• Correggerli se sono errati

• Richiederne la cancellazione (“diritto all'oblio”)

• Limitare o opporsi al loro trattamento

• Ritirare il consenso in qualsiasi momento

• Portabilità dei dati

• Presentare un reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD)

Per esercitare questi diritti, contatta:
Email: [email protected]
Telefono: +34 680 766 797

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie per:

• Migliorare l'esperienza dell'utente

• Analizzare le statistiche del sito

• Mostrare pubblicità personalizzata (solo con il tuo consenso)

Puoi accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite il nostro banner dei cookie o nel tuo browser. Per ulteriori informazioni: Politica sui cookie

10. Modifiche alla politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica. Ti informeremo tramite il sito web o via email se le modifiche riguardano il trattamento dei tuoi dati personali.

11. Contatti

Per dubbi o richieste sui tuoi dati personali:

Telefono: +34 680 766 797

Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026