Domande frequenti

• Numero totale di passeggeri

  La preghiamo di includere neonati e bambini nel numero totale di passeggeri del suo gruppo. Esempio: se viaggiano insieme tre adulti, un bambino e un neonato, dovrà prenotare un veicolo privato con capacità per 5 persone.

• Indirizzo del suo alloggio

  In qualsiasi destinazione turistica può esserci più di un hotel, complesso di appartamenti, chalet o villa con lo stesso nome, pertanto abbiamo bisogno dell’indirizzo completo per evitare confusioni.

• Numero di telefono cellulare

  È molto utile nel caso in cui dobbiamo contattarla durante il viaggio o il soggiorno.

Quando conferma la sua prenotazione, il riferimento della prenotazione apparirà sullo schermo con la possibilità di stamparlo prima di lasciare il nostro sito web. Riceverà automaticamente un’email di conferma.

Nella stessa conferma riceverà anche dettagli e istruzioni su cosa fare al suo arrivo e su come riconfermare il trasferimento di ritorno.

Modifiche: Se desidera modificare qualsiasi dato della sua prenotazione, come numero di volo, orario, nome o indirizzo dell’alloggio o numero di cellulare, la preghiamo di informarci via email direttamente tramite il modulo di Contatto oppure di chiamarci al nostro numero di telefono.

Cancellazioni: Può cancellare una prenotazione online fino a 5 giorni prima della data di partenza tramite il modulo di Contatto . Non sarà invece possibile cancellare tramite il nostro sito web negli ultimi 5 giorni prima della data di partenza.

Al suo arrivo, dopo aver ritirato i bagagli e superato i controlli di sicurezza, si rechi al punto d’incontro indicato nelle istruzioni della prenotazione.

In alcuni aeroporti disponiamo di un banco; in altri troverà il suo autista o rappresentante con un cartello Mallorca LowCost . Deve mostrare la conferma della prenotazione all’autista o al rappresentante prima di salire a bordo.

Se non riesce a trovare l’autista o il rappresentante, la preghiamo di chiamare il numero di emergenza indicato nella conferma della prenotazione.

No. Tutti i trasferimenti con Mallorca LowCost sono non fumatori .

Mallorca LowCost non può essere ritenuta responsabile per eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di ritardi dei voli o coincidenze perse dovuti a condizioni meteorologiche avverse, condizioni stradali o qualsiasi altra causa di forza maggiore.