Preguntas Frequentes
Reservando Su Traslado
Detalles que deben ser incluidos en su reserva
Total de pasajeros - por favor, procura incluir bebés y niños en el total de pasajeros en su grupo, ej.: si tres adultos, un niño y un bebé viajen juntos tendrá que reservar un vehículo de traslado privado con capacidad para 5 personas.
Domicilio de su alojamiento - en cualquier de los destinos vacacionales puede ser que hay más que un hotel, complejo de apartamentos, chalet o villa con el mismo nombre por lo que necesitamos la dirección completo para evitar confusiones.
Número de teléfono móvil - esto es muy útil si tenemos que ponernos en contacto con Vd. durante su viaje o durante su estancia.
Confirmación de Reserva:
Cuando Vd. confirma su reserva, su referencia de reserva aparecerá en la pantalla con la opción de imprimirla antes de salir de nuestro sitio web. Automáticamente Vd. recibirá un email de confirmación de reserva. También en esta misma confirmación recibirá detalles e instrucciones de lo que debe hacer cuando llegue y como reconfirmar su traslado de regreso.
Es imprescindible que su confirmación de reserva obra en su poder durante su traslado. Debe enseñarla al chófer o representante antes de subir el transporte. Recomendamos que lleven consigo dos copias – en algunas destinaciones los transportistas tienen que quedar con una copia de la confirmación como prueba de pasaje y por razones legales.
Modificaciones a su reserva & cancelaciones
Si desea cambiar cualquier dato de su reserva, como por ejemplo el número de vuelo, hora, nombre del alojamiento o domicilio tanto como el número de móvil, por favor avísenos con una mail directamente desde el formulario de
Contatto o llamenos al número.
Puede cancelar una reserva en línea hasta 5 días antes de la fecha de salida a través del formulario de
Contatto . Por el contrario, no se podrá cancelar en nuestra página web durante los últimos 5 días antes de su fecha de salida
Su Traslado
A su llegada, una vez que ha recogido su equipaje y ha pasado por seguridad diríjanse hacia el punto de encuentro indicado en las instrucciones de su reserva. En algunos aeropuertos tenemos un mostrador, en otros verá su chófer o representante con un cártel de Mallorca LowCost. Debe mostrar al chófer o representante su confirmación de reserva antes de subir al transporte.
Si no puede encontrar su chófer o representante, por favor, llámenos al número de emergencia indicado en su confirmación de reserva.
Todos los traslados con Mallorca LowCost son no fumadores.
Cancelaciones de vuelo
Mallorca LowCost lamenta no poder ser responsables por cualquier coste adicional incurrido debido a un retraso de vuelo o pérdida de enlaces de viajes como consecuencia de las malas condiciones climática, estado de carreteras o cualquier otra causa de fuerza mayor.
