Preguntas Frecuentes

• Total de pasajeros

  Por favor, procura incluir bebés y niños en el total de pasajeros en su grupo. Ej.: si tres adultos, un niño y un bebé viajan juntos tendrá que reservar un vehículo de traslado privado con capacidad para 5 personas.

• Domicilio de su alojamiento

  En cualquiera de los destinos vacacionales puede ser que haya más de un hotel, complejo de apartamentos, chalet o villa con el mismo nombre, por lo que necesitamos la dirección completa para evitar confusiones.

• Número de teléfono móvil

  Esto es muy útil si tenemos que ponernos en contacto con Vd. durante su viaje o durante su estancia.

Cuando Vd. confirma su reserva, su referencia de reserva aparecerá en la pantalla con la opción de imprimirla antes de salir de nuestro sitio web. Automáticamente Vd. recibirá un email de confirmación de reserva.

También en esta misma confirmación recibirá detalles e instrucciones de lo que debe hacer cuando llegue y cómo reconfirmar su traslado de regreso.

Modificaciones: Si desea cambiar cualquier dato de su reserva, como por ejemplo el número de vuelo, hora, nombre del alojamiento o domicilio, así como el número de móvil, por favor avísenos con un mail directamente desde el formulario de Contacto o llámenos a nuestro número de teléfono.

Cancelaciones: Puede cancelar una reserva en línea hasta 5 días antes de la fecha de salida a través del formulario de Contacto . Por el contrario, no se podrá cancelar en nuestra página web durante los últimos 5 días antes de su fecha de salida.

A su llegada, una vez que ha recogido su equipaje y ha pasado por seguridad, diríjase hacia el punto de encuentro indicado en las instrucciones de su reserva.

En algunos aeropuertos tenemos un mostrador, en otros verá a su chófer o representante con un cártel de Mallorca LowCost . Debe mostrar al chófer o representante su confirmación de reserva antes de subir al transporte.

Si no puede encontrar a su chófer o representante, por favor, llámenos al número de emergencia indicado en su confirmación de reserva.

No. Todos los traslados con Mallorca LowCost son no fumadores .

Mallorca LowCost lamenta no poder ser responsable por cualquier coste adicional incurrido debido a un retraso de vuelo o pérdida de enlaces de viajes como consecuencia de las malas condiciones climáticas, estado de carreteras o cualquier otra causa de fuerza mayor.